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Crosscanal et omnicanalExpédié sous 6 à 10 jours
- Digitalisation des entreprises et de la relation client, synergie des canaux physiques et digitaux, interviews de professionnels et de chercheurs
- B. Belvaux, J.-F. Notebaert
- Dunod - Management sup
- 2e édition
- Parution : 05/2018
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