Résumé
11 fiches sur le Plan stratégique commercial
. Le diagnostic
. La synthèse du diagnostic
. La conquête et la fidélisation
. Les décisions (ou recommandations)
. La gestion des grands clients
. La présentation du plan stratégique commercial
. L'organisation de l'activité
. La mesure de la performance
. Le marketing de votre plan stratégique commercial
. L'animation du plan stratégique commercial (pour l'encadrement
Bernard Cardona, docteur en Gestion, est conseil d'entreprises dans le domaine du business development (marketing et commercial). Il intervient à HEC Executive Education et à ESSEC Executive Education.