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Gérer les conflits "autrement" - Jeanne Brett, Stephen Goldberg, William Ury

Gérer les conflits "autrement"

Méthode de négociation et de résolution des conflits

N° de réf. 9782916831060

  • Editeur : A2C Médias
  • ISBN : 978-2-916831-06-0
  • 254 pages - Parution : 11/2008

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27,20 €
Résumé
Comment négocier pour éviter les conflits ?
Entreprises, syndicats, clients, états, personnes.

Comprendre les conflits pour mieux les résoudre.
Intérêts, droits, pouvoir.

Baisser les coûts et anticiper les conséquences des conflits.

Créer un système efficace de résolution des conflits.

Les modes alternatifs de règlement des litiges individuels et des conflits collectifs.
Médiation, conciliation et arbitrage.

Préface Jacques Dermagne, président du Conseil économique, social et environnemental.
William Ury, co-fondateur du Harvard Negotiation Project, co-auteur du best seller mondial
Getting to Yes (comment réussir une négociation) vendu à 5 millions d'exemplaires, de Comment négocier avec les gens difficiles (Seuil), Comment dire Non sans offenser (Seuil)...
Jeanne Brett, directeur du centre d'études sur la résolution du conflit à Northwestern University Kellog School of Business.
Stephen Goldberg, professeur de droit à North-western University Law School, arbitre et médiateur.
Avec la contribution de François Mancy, DRH et ancien président de l'ANDCP/ANDRH.
Caractéristiques
ISBN13 978-2-916831-06-0
Titre Gérer les conflits "autrement"
Sous-titre Méthode de négociation et de résolution des conflits
Date de parution 11/2008
Nombre de pages 254
Type d'ouvrage Autres documents
Support Livre
Langue Français
Auteur(s) Jeanne Brett, Stephen Goldberg, William Ury
Editeur / Collection / Sous-collection A2C Médias /
Thème Comptabilité / Gestion > Gestion > Gestion des ressources humaines
Thème secondaire Droit > Droit social > Droit du travail > Relations collectives
Format Papier
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