Gestion du portefeuille clients

7 fiches sur les points clés de la Gestion du portefeuille clients

. Les fondements de la gestion du portefeuille clients
. Les premiers éléments du diagnostic
. Le diagnostic des dynamiques du portefeuille clients
. La synthèse du diagnostic
. Les axes prioritaires du gestionnaire du portefeuille clients
. Les actions à mener
. Le suivi des actions

Bernard Cardona, Docteur en Gestion, est conseil d'entreprises dans le domaine du business development (marketing et commercial). Il intervient à HEC Executive Education et ESSEC Executive Education.