La boîte à outils de la négociation

52 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement

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  • : Dunod
  • : La boîte à outils
  • 2e édition
  • : 05/10/2022
  • : 9782100846382
190 pages
Résumé

Résumé

Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés !

• Des fiches opérationnelles au quotidien
• Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil
• De nombreux cas d'entreprise, pour passer à l'action

52 outils en 7 objectifs :
1. Savoir préparer votre négociation
2. Agir en négociateur
3. Définir votre stratégie
4. Savoir gérer la relation
5. Utiliser les outils tactiques
6. Vous, négociateur face à vous-même
7. Vous, négociateur face à l'autre

Des vidéos d'approfondissement :
• Présentation de la doctrine
• Les trois états du moi
• Répartir les zones du pouvoir
• Comprendre les causes

PUBLICS :
- Responsables RH et des relations sociales
- Managers
- Négociateurs et médiateurs
- Représentants des organisations patronales et syndicales
- Professionnels de la vente et des achats

Patrice Stern est professeur émérite et co-directeur du Master of Business Consulting à l'ESCP Europe, créateur du cours « Négociation » qu'il a enseigné également à l'École Polytechnique et à l'ENA, il assume des missions de conseil auprès des directions générales et opérationnelles.
Jean Mouton est professeur affilié à l'ESCP Europe et co-responsable de l'enseignement « Négociation ». Expert en communication, il est spécialisé dans la communication institutionnelle. Il est co-directeur du cabinet Jean Mouton Conseil.

Caractéristiques
ISBN13 978-2-10-084638-2
EAN 9782100846382
Titre La boîte à outils de la négociation
Sous-titre 52 outils clés en main + 4 vidéos d'approfondissement
Numéro d'édition 2
Date de parution 05/10/2022
Nombre de pages 190
Type d'ouvrage Guides
Support Livre
Langue Français
Auteur(s) Jean Mouton,Patricia Stern
Editeur / Collection / Sous-collection Dunod / La boîte à outils
Thème Comptabilité / Gestion > Gestion > Gestion commerciale / Vente
Format Papier
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