La boîte à outils du e-commerce

L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet ? Comment faire connaître et animer son site e-commerce? Comment utiliser les dernières technologies numériques pour en tirer le plus de profit ? Comment mettre le client au coeur d'une stratégie omnicanal ? Comment mesurer, analyser et interpréter les performances du site? De la conception du site à l'analyse des performances, chaque étape du projet est abordée de manière progressive et directement opérationnelle.

Christian Delabre. Formateur indépendant, il intervient dans plusieurs organismes de formation (Orsys, Demos, ISM...) et y est également référent pédagogique. Dès la fin des années 1990, il s'immerge dans le Web et participe à la conception, au développement et au lancement des premiers sites e-commerce, notamment pour le groupe Kering.