Le pouvoir de l'intelligence relationnelle

Vous avez parfois l’impression de manquer d’impact en réunion ou en négociation ? Vous aimeriez influencer davantage ? Les tensions et les malentendus s’accumulent dans votre équipe malgré vos efforts ? Il est temps d’activer un levier aussi puissant qu’inexploité : votre intelligence relationnelle !

Dans ce guide pratique et inspirant, Michaela Merk dévoile ses 30 règles d’or incontournables pour déployer les cinq grands pouvoirs de votre intelligence relationnelle :
- l’empathie : affûtez votre sens de l’observation, d’écoute et d’analyse ;
- la confiance : renforcez votre impact relationnel et votre capacité à fédérer ;
- la passion : développez une attitude proactive et inspirante au travail ;
- la fierté authentique : valorisez vos talents, vos réussites et votre capacité à innover ;
- la gratitude : encouragez l’entraide, la reconnaissance et la fidélité.

Découvrez aussi comment l’intelligence artificielle peut devenir une alliée, quand elle est mise au service de relations humaines fortes et authentiques.

Préface de Jean-Claude Le Grand.
Michaela Merk est conférencière internationale, coach et professeure à Audiencia Business School, spécialisée dans le leadership et l'expérience client grâce à l'intelligence relationnelle. Titulaire d'un doctorat en marketing et forte d'une expertise reconnue dans le secteur du luxe, elle a formé et inspiré des milliers de managers et de collaborateurs. Elle a publié de nombreux articles, écrit l'ouvrage Manager les vendeurs du luxe et anime le podcast “Luxury Leadership Talks”.