Les grands principes du marketing de l'assurance

Stratégie, intelligence artificielle, expérience client, RSE

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La 4e édition des Grands Principes du marketing de l’assurance présente les stratégies et techniques de marketing adaptées au secteur de l’assurance.

Véritable outil de marketing stratégique et opérationnel, cet ouvrage fournit aux professionnels les clés pour attirer de nouveaux clients, les fidéliser et commercialiser les offres produits.

Il est composé de trois grandes parties :
• Les fondamentaux du marketing ;
• Le marketing et le digital ;
• Les perspectives pour l’assurance : blockchain et métavers, IA…

Il répond à de nombreuses questions, parmi lesquelles :
- Comment mettre en oeuvre une stratégie de marché ?
- Quelles sont les techniques de conception des offres en assurance ?
- Quels sont les outils de mesure de la satisfaction courtier ?
- Comment exploiter la valeur client dans l’assurance ?
- Quelles sont les applications concrètes de l’IoT dans le secteur de l’assurance ?

Cet ouvrage s’adresse aux directions générales, directions marketing et services commerciaux des compagnies d’assurance, de réassurance et des mutuelles, ainsi qu’aux intermédiaires d’assurance. Très pédagogique, enrichi de témoignages d’experts, il constitue un support d’étude précieux tant pour les enseignants que pour les étudiants.

Christian Parmentier, de formation ENASS et Institut Supérieur du Marketing. Après une carrière dans le marketing de l'assurance au sein d'entreprises du secteur (UAP, PFA, CRI, GAN) et d'organismes d'analyses stratégiques (CAPA, EFMA, ADETEM), il créé en 2006 le Laboratoire Assurance Banque (Cercle LAB). Il anime aujourd'hui le think tank Demain l'Assurance.
Alexandre Rispal, diplômé de Sciences-Po Lille, Doctor of Business Administration, certifié en Stratégie et Innovation Harvard Business School. Élu jeune manager de l'année 2017 par les Trophées de l'assurance. Directeur marketing et directeur général de filiales pendant dix ans au sein de mutuelles et de bancassureurs, il a cofondé et dirigé plusieurs assurtechs dans le top 100 mondial et européen et Insurtech France depuis 2016. Il est aujourd'hui consultant, Operating Partner et conférencier.
Marie Huyghues-Beaufond, actuaire certifiée par l'Institut des Actuaires, diplômée de l'ISFA à Lyon. Après un début de carrière dans le domaine de la modélisation et des risques, elle occupe au sein d'entités à taille humaine (assurtech, institution de prévoyance, association d'assurance) des postes à responsabilité : fonction actuarielle, responsable actuariat, responsable produits, avec une dimension clients, offre et marketing. Elle est aujourd'hui responsable produits et services prévoyance dans un grand groupe mutualiste.

EAN 9782354744687
ISBN 978-2-35474-468-7
Numéro d’édition 4
Date de parution 25/10/2023
Nombres de pages 380
Type d’ouvrage Manuels - Précis - Mémentos
Support Livre
Langue Français
Auteur(s) Alexandre Rispal, Christian Parmentier, Marie Huyghues-Beaufond
Editeur L'Argus de l'assurance
Collection Les Fondamentaux de l'Assurance
Thème Comptabilité / Gestion > Gestion > Marketing et communication
Thème secondaire Droit > Droit des assurances
Format Papier
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