Management public et non marchand

Guide pratique

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35,00 €
  • : Anthemis
  • 1re édition
  • : 08/2020
  • : 978-2-8072-0706-6
206 pages
Résumé

Résumé

Mieux faire marcher le non-marchand

La crise du Covid-19 a remis en lumière l'importance du secteur des soins de santé. Tout le monde s'accorde sur la nécessité d'en améliorer le financement, pour renforcer sa capacité de lutter contre les pandémies et, plus largement, pour mieux protéger la santé de tous. Pourvu que ce consensus dure ! Mais c'est l'ensemble du secteur non marchand qui mérite un réinvestissement : les crèches, les écoles, les universités, la justice, la sécurité publique, sans oublier l'autre grand acteur de la crise : les maisons de repos.

Ce guide pratique propose un pacte pour fonder cet effort financier en le complétant par un effort managérial de même envergure pour s'assurer que les moyens sont bien utilisés. L'auteur suggère de d'abord définir la finalité sociétale de chaque organisation non marchande de la manière la plus précise possible, afin de motiver les parties prenantes et de guider la transformation de l'organisation vers l'excellence. Il cherche ensuite à montrer comment gérer les différentes dimensions de la performance. Il y aborde notamment les questions suivantes : comment répondre aux attentes des clients, en s'aidant notamment des outils du marketing ? Comment définir, mesurer et améliorer la qualité des services proposés ? Comment gérer efficacement les coûts et finances pour développer les services ? Comment emporter l'adhésion de son personnel via une démarche telle que le Lean ?

L'auteur connaît le secteur de multiples manières. Il y a consacré sa thèse de doctorat et y a mené des recherches universitaires. Il a contribué à préparer une série de réformes législatives qui en ont modifié des pans entiers. Il a participé à la gestion et à la transformation de deux grandes administrations publiques en entreprises performantes. Il a conduit des hôpitaux à la fusion, préfigurant ainsi les réseaux qui sont appelés à améliorer radicalement la qualité des soins de santé. Il désire maintenant partager son expérience, ses convictions et son engagement à défendre et promouvoir ce secteur crucial pour chacun d'entre nous.
Caractéristiques
ISBN13 978-2-8072-0706-6
Titre Management public et non marchand
Sous-titre Guide pratique
Numéro d'édition 1
Date de parution 08/2020
Nombre de pages 206
Type d'ouvrage Manuels, précis et mémentos
Support Livre
Langue Français
Auteur(s) Baudouin Meunier
Editeur / Collection / Sous-collection Anthemis /
Thème Comptabilité / Gestion > Gestion > Stratégie / Organisation / Management
Format Papier

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