[EBOOK] Marketing

276 mots clés du Marketing
. Marketing stratégique (segmentation, ciblage)
. Études de marché (panel, typologie)
. Gestion de la relation client (fidélité, lifetime value)
. Produits (cannibalisation, cycle de vie)
. Services (servuction, yield management)
. Marque (co-branding, logo)
. Prix (écrémage, prix psychologique)
. Communication (buzz, teasing)
. Distribution (DN/DV, merchandising)
. E-marketing (multicanal, réseaux sociaux)
. Force de vente (argumentaire, SONCAS)

Sébastien Soulez est Maître de conférences HDR à l'Université Jean Moulin Lyon 3 et enseigne le marketing en Licence à l'IUT Lyon 3 et en Master à l'IAE Lyon 3.