Négociation complexe

Manuel de résolution de conflits difficiles

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238 pages
Résumé

Résumé

Véritable guide opérationnel illustré de cas réels pour mener tout type de négociation.

Menace, mensonge, débordement émotionnel, manipulation, mauvaise foi, rapport de force défavorable, profils difficiles, contrainte...
Dans un contexte de crise et de pressions multiples, les négociations, quelles qu'elles soient, se sont considérablement complexifiées. Cet ouvrage procure les techniques éprouvées pour préparer, conduire et clôturer efficacement les négociations difficiles et détaille les ressorts psychologiques essentiels à la résolution de conflit. L'auteur y livre ses secrets, outils et anecdotes, issus de son expérience de négociateur mondialement reconnu.

« Marwan est une légende » - Rabih El-Haddad, directeur de la diplomatie multilatérale à l'ONU (UNITAR)
« En faisant appel à Marwan Mery, la direction de l'usine de Béthune a conclu un accord salué par les deux parties » - Paris Match

« Marwan Mery fait partie des meilleurs négociateurs du monde » - Hollywood reporter

« Négociateur de crise de renommée mondiale » - New-York Post

Marwan Mery est négociateur professionnel. Dirigeant d'ADN Group, il intervient au quotidien auprès d'entreprises, d'ONG et d'organisations gouvernementales pour résoudre des situations complexes, impliquant des cas critiques (kidnapping et rançon, extorsion), des négociations commerciales, des conflits sociaux et des relations diplomatiques. Auteur d'une dizaine d'ouvrages à succès, il est également consultant pour l'ONU.

Caractéristiques
ISBN13 978-2-416-00871-9
EAN 9782416008719
Titre Négociation complexe
Sous-titre Manuel de résolution de conflits difficiles
Date de parution 13/10/2022
Nombre de pages 238
Type d'ouvrage Guides
Support Livre
Langue Français
Auteur(s) Marwan Mery
Editeur / Collection / Sous-collection Eyrolles / Efficacité du manager
Thème Comptabilité / Gestion > Gestion > Stratégie / Organisation / Management
Format Papier

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